Las Condiciones Legales de Envío y Anulación forman parte de las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las «Condiciones de Venta») que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en línea contenida en el dominio zonavaper.es (en adelante, la «Tienda Online»).
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online suponen la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.
MÉTODOS DE ENVÍO
ENVÍO A DOMICILIO, una vez comprobado el pago del pedido éste se enviará a la dirección postal de entrega facilitada por el USUARIO-CLIENTE. Te enviaremos notificaciones por email para informarte del estado de tu pedido en un plazo no superior a 24 horas.
ENVÍO DEL PAQUETE
Los pedidos recibidos antes de las 16:00h serán enviados ese mismo día, una vez pasada esta hora los paquetes se envían dentro de las 24h laborables siguientes a la recepción del pago, a través de empresa de transporte privado.
El paquete llegará en 24/48 horas a partir del envío del paquete.
Por norma general el paquete será entregado antes de las 19:00 pm en todos los pedidos efectuados en la península.
El envío peninsular tiene un precio de 5,50€ siendo gratis a partir de 50€ en el carrito de la compra (sin cupón de descuento aplicado).
El envío dentro de Madrid tiene un precio de 5€ siendo gratis a partir de 50€ en el carrito de la compra (sin cupón de descuento aplicado).
ISLAS BALEARES
El envío tiene un precio de 8,50€ siendo gratis a partir de 90€ en el carrito de la compra (sin cupón de descuento aplicado).
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENVÍO
Los gastos del ENVÍO A DOMICILIO variarán en función de la localización y peso, y los importes y plazos de entrega se estipulan en la oferta de venta de cada producto. En los envíos a península el plazo es de 24-48 horas. En los envíos al resto de países de Europa el plazo es de 5-7 días.
Los envíos se realizarán única y exclusivamente mediante Correos o empresa de transporte privada y será el USUARIO-CLIENTE quien asuma el total de los costes de envío, excepto cuando supere el importe establecido para envíos gratuitos o exista oferta promocional más favorable para el USUARIO-CLIENTE.
CANCELACIONES
ZONAVAPER podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo y según el estado de preparación del mismo, para ello deberá comunicarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@zonavaper.es
ZONAVAPER podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos.
En este supuesto, ZONAVAPER se pondrá en contacto con el USUARIO-CLIENTE y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.
Condiciones legales de Devolución y Reembolso
Las Condiciones Legales de Devolución y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las «Condiciones de Venta») que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en línea contenida en el dominio vaporcrew.es (en adelante, la «Tienda Online»).
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online suponen la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.
DEVOLUCIÓN
De acuerdo con la legislación vigente, el USUARIO-CLIENTE tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción del producto.
El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones e incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
El USUARIO-CLIENTE únicamente será responsable de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes adquiridos.
En ningún caso se procederá a la devolución del dinero en los productos de flores si estos han sido abiertos.
El USUARIO-CLIENTE deberá comunicar su intención de devolver el producto objeto de la compra a ZONAVAPER, para ello, por favor contacte con nosotros a través del correo contacto@zonavaper.es o bien desde el botón de chat visible en la parte inferior derecha de la pantalla.
REEMBOLSO
Se procederá a reembolsar el importe en los términos establecidos en RDL 1/2007 y mediante el mismo medio de pago que utilizó el USUARIO-CLIENTE para realizar la compra.
Para cualquier forma de devolución la mercancía será revisada en las instalaciones de ZONAVAPER. Una vez comprobado su correcto estado se procederá al reembolso del importe menos los gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el USUARIO-CLIENTE en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.
ZONAVAPER correrá con el coste directo de la devolución en caso de error en el envío o defecto de fabricación. Para ello, ZONAVAPER se hará cargo del envío y, tras verificar la validez del error o defecto de fabricación del producto, abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío sujetos a la devolución del producto a cuenta del USUARIO-CLIENTE.
En el caso de no haber defecto de fabricación o error en el envío, el USUARIO-CLIENTE se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido dentro del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos, de conformidad con la normativa vigente.
